华扬太阳能
华扬太阳能空气能
您现在的位置: 首 页 >> 服务支持 >> 售后政策

售后政策

一、保修政策

1.本保修 政策只针对零售用户,工程用 户根据具体工程合同相应条款提供服务。

2.以用户 产品保修卡注明的三包规定期限实行保修服务。

3.公司标配仪表、副水箱、传感器、胶圈类。

二、如何计算保修期

1.自用户 购机之日起开始计算保修期。

2.如有发票,根据发 票开具日期开始计算保修期

3.收据不 得作为保修凭证。

4.如没有发票,根据说 明书中的条形码日期查询出厂日期,然后顺延三个月。

5.如条形码丢失,可根据 水箱编号向后顺延三个月。

6.如以上 鉴证性资料都缺失,则不能 享受免费保修服务,需按照收费标准收费。

三、免费保修的范围

1.同部位 故障修复后三个月内发生重复故障将提供免费保修。

2.华扬公 司提供的其他免费保修服务。

四、非保修范围

1.超出保修期的产品

2.无法证 明在保修期内的产品

3.因消费者使用、维护不 当造成损失的产品

4.由于自行运输、安装、拆卸、移机造成损失的产品

5.因不可抗拒力(如各类自然灾害等)造成损坏的产品

6.非华扬 公司提供的部件及配件

7.经销商 个人提供的与华扬公司无关的产品及服务

五、经销商个人行为

1.华扬公 司不建议经销商为用户提供除生产厂家规定之外的产品及服务,如用户 接受经销商提供的与华扬公司无关的产品及服务,出现任 何问题与华扬公司无关,其损失 由经销商与用户承担。

2.经销商提供的配件,如水暖器材、仪表等,如非公 司标准配置或者推荐产品,出现任 何问题与华扬公司无关,其损失 由经销商与用户承担。

3.如公司 产品意外出现质量问题,经销商 知情而不告知用户,故意出售,所造成 的损失由经销商承担,华扬公 司对经销商进行相应的处罚。

4.其他经 过界定与华扬公司无关的经销商个人行为。

六、保外收费规定

1.除符合条件的保修外,其余与 产品有关的服务,包括维修与移机、二次安 装或拆机等均按照标准对用户收取费用。

2.收费内 容需在行为产生前需告知用户收费标准并经过用户确认,见到用 户后需主动出示收费价格表,征得用 户同意后才可以进行服务。

3.费用由超距离交通费、维修工时费、备件费等三部分组成。具体可 参见华扬公司保外收费标准。


友情链接:    5812彩票官网   信彩票   华森彩票   南粤风采36选7开奖   大乐透走势图500期图